Het opbouwen van zakelijke relaties in China kan een uitdaging zijn. Reizen door China in meer dan 40 verschillende steden voor 3 jaar en wonen tussen de lokale bevolking heeft mij veel essentiële dingen geleerdWat u wel en niet moet doen bij het aangaan van zakelijke relaties in China.
Ik heb bij twee verschillende Chinese bedrijven gewerkt en ontmoette een aantal van de grootste bedrijven in de entertainment industrie. Nu steeds meer bedrijven willen uitbreiden naar de Chinese markt, is het een cruciale vaardigheid om te weten hoe je succesvolle zakelijke relaties in China kunt opbouwen.
Hoe werkt zakendoen in China? En hoe krijg je goede connecties? In deze uitgebreide gids leer je over de noodzakelijke vaardigheden en verborgen gewoonten die je nodig hebt om relaties en zakelijke relaties op te bouwen en leer je de essentie van hoe zakendoen in China werkt.
Dit artikel laat ook overeenkomsten en verschillen zien in bedrijfsethiek in China versus de Verenigde Staten en de rest van de westerse wereld.
De basisprincipes van het opbouwen van zakelijke relaties in China
Ten eerste is het prima als u meer vertrouwd wilt raken met de Chinese zakenetiquette. Je bent een buitenlander, en dat weten ze. Het wordt al zeer op prijs gesteld dat u aanwezig bent op de bijeenkomst.
Simpel gezegd, ze zullen je inspanningen meer waarderen als je ze het beste geeft. U dient te accepteren dat u als buitenlander altijd als zodanig wordt behandeld. Als je geaccepteerd wilt worden, zul je de tijd en moeite moeten steken die nodig zijn om wat basis Chinees te leren en te wennen aan de Chinese tradities.
Respect tonen
Bij het opbouwen van effectieve zakelijke relaties in China moet u respect tonen. Je zou kunnen denken, nou, dat is duidelijk. Respectvol zijn is gewoon normaal. Maar! Ik heb veel westerse mensen gezien die zich niet respectvol gedroegen. Het punt is dat sommige buitenlanders moeten beseffen dat ze zich niet respectvol gedragen.
Ze praten bijvoorbeeld luid, maken grappen over Chinese tradities, onderbreken, enz. Wees gewoon beleefd; dat zal zeker helpen bij het opbouwen van relaties in China.
Flexibel zijn
Flexibel zijn! Of, zoals Bruce Lee zou zeggen, wees als water! Grapje. Maar heel flexibel zijn helpt veel. Dingen veranderen snel in China, en dat geldt ook voor zakendoen. Ik heb verschillende keren meegemaakt dat een vergadering de laatste keer werd afgezegd, de baas niet kwam opdagen of er gewoon niemand was zonder enige kennisgeving.
Vooral bij de club waar ik voor werkte, kon de hele bedrijfsstrategie in een week veranderen! Mensen werden willekeurig ontslagen, en nieuwe mensen werden dezelfde week aangenomen, en sommige mensen die ontslagen werden, werden zelfs terug aangenomen.
Dit is alleen het geval bij sommige Chinese bedrijven, maar de doorstroming van werknemers verloopt doorgaans relatief snel. Het kan behoorlijk chaotisch zijn. Als de baas besluit iets anders te implementeren, zal dat gebeuren en kan hij of zij snel van gedachten veranderen.
Visitekaartjes Ethiek
Hoewel bijna alles digitaal is in China, zijn visitekaartjes heel gebruikelijk en essentieel voor het opbouwen van zakelijke relaties in China. Zorg dat je wat visitekaartjes bij je hebt!
Wanneer visitekaartjes worden uitgewisseld, gebeurt dit waarschijnlijk aan het begin van de vergadering.
Pak het visitekaartje met beide handen vast, observeer het even en bedank de persoon die het je heeft gegeven. Dan kun je ze je visitekaartje geven. Geef de kaart ook met beide handen aan de ontvangende persoon.
Daarna leg je het ontvangen visitekaartje voor je op tafel. Pas na de vergadering kunt u het visitekaartje pakken en in uw zak of portemonnee stoppen.
Een leuk extraatje is dat je een uniek visitekaartje maakt voor China. Op de achterkant zou je een Chinese versie kunnen maken. Zorg ervoor dat het correct in het Chinees is vertaald.
Maak een PDF van één pagina
Naast het hebben van visitekaartjes, raad ik ook aan om een PDF te maken. Pdf's worden gebruikt om snel een overzicht te geven van uw project of bedrijf. Gebruik foto's, grote lettertypen en grafieken om alle details weer te geven. U kunt aan het einde van de vergadering PDF's uitwisselen met WeChat.
Wat is belangrijk om in gedachten te houden bij het opbouwen van zakelijke relaties in China? Hier zijn enkele van de do's en don'ts:
Do's en don'ts bij zakendoen in China
Dos
Wees flexibel met de tijd en bereid je voor op last-minute wijzigingen.
Respecteer de hiërarchische structuur van het Chinese bedrijf.
Wees beleefd en geduldig.
Niet doen
Houd u niet te veel vast aan uw westerse manier van zakendoen.
Haast je niet!
Neem de tijd
Vergaderen in China kan lang duren, een eeuwigheid, maar dat is een van de meest essentiële dingen. Het kost tijd om vertrouwen op te bouwen.
Dat je er bent, tijd voor hen en hun gezelschap neemt, wordt zeer gewaardeerd. Onderhandelingen kunnen veel langer duren en vereisen meer geduld in vergelijking met westerse landen, waar vergaderingen meestal worden gehouden als dat nodig is.
Sommige vergaderingen die ik bijwoonde, duurden tot diep in de nacht, om 3 uur 's nachts. Om de relatie te verbeteren, wachtten een vriend en ik na zo'n lange vergadering soms tot de vergadering afgelopen was en iedereen naar huis was gegaan.
Toen wij de enigen waren die er nog waren, vroeg de baas of we honger hadden. Natuurlijk hadden we honger, het is 3 uur...! Hij vertelde ons over dit geweldige noedelrestaurant, dus daar gingen we naartoe.
Ik zat te denken, deze man is waarschijnlijk een multimiljonair, naar wat voor chique fine dining noedelrestaurant gaan we? Nou ... we gingen naar het meest getto/ondergronds/schaduwrijk noedelplaats die u zich kunt voorstellen. MAAR met de beste noedels Ik heb eerlijk gezegd ooit gehad. En ik heb veel noedels gehad in die drie jaar in China!
Het punt is dat ik om vier uur 's ochtends een biertje zat te drinken met de baas en de relatie opbouwde. De volgende dag kreeg ik een sms'je dat hij... een show voor mij in een club.
Ambitie uiten
De uiting van ambitie is bij Chinese meetings anders dan bij meetings in de Verenigde Staten en het westen van de wereld.
Wat ik daarmee bedoel, is dat er in China tijdens vergaderingen vaak grote en ambitieuze ideeën worden geopperd. Denk bijvoorbeeld aan het starten van nieuwe bedrijven of het uitbreiden van de onderneming naar een verdrievoudiging van de omzet.
Dit verschilt van de Verenigde Staten en andere westerse delen van de wereld, waar de ideeën tijdens vergaderingen bescheidener en praktischer zijn.
Wees dus niet verbaasd als iemand in de vergadering zegt dat ze een bedrijf willen kopen en uit het niets miljoenen dollars verdienen. Het is een manier om de vastberadenheid en gedrevenheid te tonen om het bedrijf uit te breiden, wat een goed teken is voor de bijeenkomst.
De grote baas (Lao ban)
Ga er niet van uit dat u een man zult ontmoeten als de baas van een bedrijf of bedrijf. Vrouwen hebben in China vaak de leiding over bedrijven, veel meer dan in veel andere landen.
Het is niet zozeer een mannelijke cultuur als in de Midden Oosten, Bijvoorbeeld. Chinese vrouwen zijn zeer invloedrijk en krachtig. Het is weer een van die dingen die ik leuk vind aan China.
Bedrijven in China zijn erg hiërarchisch en gestructureerd. Er zijn bijvoorbeeld leidinggevenden op niveau 3, 2 en 1. In de meeste Chinese bedrijven respecteren werknemers de baas, en wat de baas ook zegt, er gebeurt wat hij zegt.
Andere mensen in de buurt
Dit is misschien alleen het geval bij sommige bijeenkomsten in China; Als u een afspraak heeft met een raad van bestuur, zal de vergadering waarschijnlijk alleen met hen zijn. Als het een lossere, rustige bijeenkomst is, zullen er waarschijnlijk meer mensen aanwezig zijn dan je had verwacht.
Wees niet geschokt als andere mensen in dezelfde kamer daar rondhangen, spelletjes spelen op hun telefoon of noedels eten. Dit is heel gebruikelijk.
Ik had zelfs een keer een vergadering en er lag iemand op de bank te slapen, dus we praatten rustig. Kunt u zich voorstellen dat u een kamer binnenloopt voor een vergadering in uw land en dat iemand op de bank slaapt?
Dit is iets dat ik zo leuk vind aan China. Het maakt niet uit dat er iemand slaapt. Blijkbaar had hij het nodig, dus we praten wat minder hard. Geweldig toch!
Chinese eet- en drinktradities
Grote diners zijn een belangrijk onderdeel van de Chinese cultuur.
Diner bijeenkomsten
Soms kan een vergadering tijdens het diner plaatsvinden. Dan kan het zijn dat de Chinese gastheer wacht tot u gaat zitten. Wacht dus niet te lang in de kamer; u kunt plaatsnemen.
De meest gebruikelijke zitopstelling zal zijn dat de belangrijkste gastheer in de stoel recht tegenover de deur zit, zodat hij of zij iedereen kan zien binnenkomen. Jij, als eregast, kunt naast die persoon zitten.
Toch is er vaak een informele zitgelegenheid.
Drinken
Een algemene perceptie, of misschien meer een stereotype, is dat om zakelijke relaties in China op te bouwen, je alcohol moet drinken. Uit eigen ervaring is dit een zeer oude en achterhaalde indruk.
Vroeger was het waar dat tijdens veel vergaderingen, meer als dinerbijeenkomsten, veel alcohol in het spel was. Iedereen dronk "BaiJiu" 白酒, wat witte alcohol betekent, een rijstlikeur. Dat, mijn vriend, is een krachtig spul! Het wordt geserveerd in kleine kopjes, ongeveer zo groot als een vingerhoed.
Maar in de afgelopen jaren, zo is mij verteld, hebben sommige gevallen tot ernstige verwondingen geleid. Daarom begon de overheid het niet drinken tijdens vergaderingen te promoten. En heel snel, hoeveel dingen gaan er in China, werd de traditie beëindigd. Er wordt nog steeds alcohol gedronken tijdens diners, maar tegenwoordig is dat geheel vrijwillig.
Als je liever geen alcohol drinkt, zeg dat dan, dan krijg je een flesje water.
Verborgen Chinese theetradities
Tijdens veel, zo niet alle, Chinese bijeenkomsten wordt thee geserveerd als een gebaar van gastvrijheid en respect. Dit is een fascinerende traditie met enkele unieke manieren en gewoonten!
Het leren van deze tradities zal helpen om zakelijke relaties in China op te bouwen.
Kopjes schoonmaken
Een essentieel onderdeel van de theeceremonie is het schoonmaken van de kopjes. De gastheer zal de kopjes meerdere keren met kokend water schoonmaken en het water door het rooster op tafel gooien. De thee zelf wordt ook gespoeld en schoongemaakt. Als dat klaar is, worden de kopjes ingeschonken.
Beker 75% vol
De hoofdtaak van de gastheer, die de thee schenkt, is om alle kopjes gedurende de hele bijeenkomst rond de 75% vol te houden. De kopjes zijn erg klein, dus twee slokjes zijn genoeg om je kopje leeg te drinken. De gastheer zal het moeten bijvullen. Het is een continu proces gedurende de hele vergadering.
Beker leeg
Dit wordt beschouwd als onbeleefd van de gastheer. Als je kopje te lang leeg is, is dat onbeleefd. Of de zakelijke bijeenkomst kan beter, of de gastheer moet aandacht aan je besteden.
Beker te vol
Als de gastheer je glas inschenkt tot het helemaal vol is, als het de rand van de beker bereikt, is de ontmoeting voorbij. U kunt stoppen met drinken en de gastheer rondt de afspraak af.
Vingers tikken
Dit is een van die verborgen gewoonten die je alleen hier leest. Het is een traditie om respect te tonen aan je gastheer. Het is een erg leuke praktijk. Het is geen bekende traditie in het buitenland, maar het is gebruikelijk tijdens vergaderingen en borrels in China. De gastheer zal het zeker waarderen als je dit doet.
Je moet precies met je vingers op tafel tikken terwijl de gastheer je glas inschenkt.
Hoeveel vingers hangt allemaal af van hoe de relatie tussen jou en de gastheer is.
Vijf vingers
Als de gastheer veel ouder, rijker of belangrijker voor je is, moet je met al je vingers op de tafel tikken terwijl de gastheer je glas inschenkt. Dit is de meest formele en respectvolle manier om het te doen.
Twee vingers
Als de gastheer wat ouder of belangrijker is, meer gelijk aan jou, maar je toch beleefd wilt blijven, tik dan met twee vingers op de tafel. Of als je de persoon al een paar keer hebt ontmoet, kun je met twee vingers tikken.
Een vinger
Als de gastheer je goede vriend is en je bent gelijk, tik dan met slechts één vinger op de tafel.
Ik hou van deze gewoonte. Het is een unieke, eenvoudige en charmante manier om respect te tonen. Ik zou willen dat dit ook in mijn thuisland zou worden toegepast. Ik deed het een paar keer terwijl ik thee dronk bij mijn ouders thuis, maar het sloeg niet aan… ah, nou ja.
Dingen als deze zullen zeker gewaardeerd worden en laten zien dat je er niet alleen bent om wat geld te verdienen, maar echt geïnvesteerd bent in het opbouwen van relaties in China.
Leer de ethiek voor het roosteren van een glas
Als de bijeenkomst een succes was, zou je in de binnenstad kunnen gaan drinken. Bereid je voor op een epische avond, want clubs in China zijn absoluut verbluffend. Clubs in China Zijn volgende niveau.
Wanneer je aan het proosten bent met iemand die ouder is of 'belangrijker', laten we zeggen, de grote baas van het gezelschap waarmee je drinkt, is dit de regel:
- Respect tonen bij het roosteren in China: Houd je glas lager dan zijn of haar glas als je elkaars bril aanraakt. Hun glas moet iets hoger zijn dan het jouwe.
- Als hij of zij ook zijn of haar glas laat zakken, laat je het nog meer zakken tot een punt dat het oké is om gewoon te proosten omdat jullie allebei respect hebben getoond.
- Roosteren in een groep, toast lager dan de groep. Het hangt allemaal af van hoe belangrijk je bent, maar als iedereen samen proost, is het minder streng.
Doe dit, en ze zullen het waarderen dat je op de hoogte bent van deze gewoonte, dat je geïnteresseerd bent in hun cultuur en ook respect toont. Dit kan helpen wanneer u geïnteresseerd bent in het opbouwen van zakelijke relaties in China.
Guanxi
Dit is iets, misschien wel het belangrijkste dat ik heb geleerd. Relaties. In China hebben ze er een bepaald woord voor 'Guangxi' (de waarheid). Het kan het beste worden uitgelegd als het sociale netwerk van iemand die persoonlijke en zakelijke relaties ondersteunt.
Als je een hoge guanxi hebt, betekent dit dat je veel belangrijke mensen kent. Dit kan een aanzienlijk hefboomeffect zijn bij het zakendoen in China. Laten we zeggen dat u een aantal andere zakenmensen of overheidsmensen uit uw land kent die hen mogelijk interesseren; vermeld het zeker!
Iemand kan een hoog niveau van Guanxi hebben, waardoor hij of zij veel goede en belangrijke contacten heeft. Voor mij, omdat ik uit Nederland kwam, een Nederlandse DJ was, in een club werkte, had ik volgens hen een goede hoeveelheid Guanxi. De baas herkende dit, dus we hebben het duidelijk lang goed gedaan.
Guanxi geschenken
Soms worden er cadeautjes gegeven om de relatie te versterken. Dit kan iets kleins zijn uit uw woonplaats of land of iets geks, zoals Louis Vuitton-oorbellen.
Een klein cadeautje geven kan nuttig zijn om de relatie warm te houden. Als je een uitstekende eerste indruk wilt maken, neem dan iets mee uit je woonplaats. Lokaal eten, koekjes, drankjes of zelfs snoep. Ze zullen het zeker geweldig vinden.
Wissel WeChat uit
Als de vergadering goed is verlopen, is het beleefd om WeChat uit te wisselen. WeChat is de meest gebruikte app in China. Iedereen gebruikt het voor van alles: chatten, overal betalen, kaartjes kopen, sociale media, enz. Pak gewoon je telefoon en zeg: "Wei Xin?" Dat is Chinees voor WeChat.
Laatste gedachten over het opbouwen van zakelijke relaties in China
Reizen door China gaf me veel unieke inzichten in Chinese culturen, tradities en relaties. Het opende mijn ogen voor veel culturele overeenkomsten en verschillen ten opzichte van het Westerse deel van de wereld, wat prachtig is om te ervaren.
Het opbouwen van effectieve zakelijke relaties in China is een uitdaging, maar zeer de moeite waard als u uw bedrijf op lange termijn wilt uitbreiden en uw zakelijke kansen in China wilt verbeteren. Speciaal Sjanghai is een fantastische plek voor zaken.
Als buitenlander kun je het beste flexibel zijn, meegaan met de stroom en openstaan voor culturele gewoonten. Oh, en leer wat Chinees! Jiayou! op
Tip: Een geweldige app om mee te beginnen is "Chinees”, waar u achtergrondinformatie en de basisbeginselen kunt leren met afbeeldingen die bij de Chinese karakters passen.
